Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) právnické osoby LOREADA s.r.o., IČ 21059705, DIČ CZ21059705, se sídlem Teyschlova 1117/25, 635 00 Brno, spisová zn. C 137367 vedená u Krajského soudu v Brně, e-mail: info@menseskalhotky.cz, telefon: +420 775 565 226 (dále jen „My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e‑shopu na webových stránkách https://www.menseskalhotky.cz.

Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na:
https://www.menseskalhotky.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikace mezi Námi a Vámi probíhá primárně na dálku. Smlouva je tedy uzavírána distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní e‑shopu.

Pokud některé ustanovení Podmínek odporuje konkrétní dohodě uzavřené v rámci objednávkového procesu, má tato konkrétní dohoda přednost.

I. DEFINICE

Cena – finanční částka, kterou hradíte za Zboží.
Cena za dopravu – finanční částka za doručení Zboží včetně balného.
Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu.
DPH – daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
Faktura – daňový doklad vystavený na Celkovou cenu.
Objednávka – Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy.
Uživatelský účet – účet vytvořený na základě Vámi zadaných údajů.
Vy – osoba nakupující na e-shopu.
Zboží – veškeré produkty nabízené na e-shopu.
Částečné odstoupení od Smlouvy – odstoupení Kupujícího pouze ve vztahu k části Zboží z jedné Objednávky.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ

Koupě Zboží je možná výhradně prostřednictvím webového rozhraní e‑shopu.
Při objednávce jste povinni uvádět pravdivé a úplné údaje.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
Náklady na použití prostředků komunikace na dálku si hradíte sami a neliší se od běžných sazeb.
Návrh Objednávky obsahuje zejména:
- označení Zboží,
- informace o Ceně, dopravě a platbě,
- identifikační a kontaktní údaje Kupujícího.
Před odesláním Objednávky máte možnost údaje zkontrolovat a upravit.
Odesláním Objednávky souhlasíte s těmito Podmínkami.
Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy.
Vyhrazujeme si právo Objednávku nepotvrdit v případě nedostupnosti Zboží či zjevné chyby v Ceně.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Registrací získáte přístup k Uživatelskému účtu.
Údaje v účtu jste povinni udržovat aktuální.
Přístupové údaje jsou důvěrné.
Účet můžeme zrušit při jeho dlouhodobé neaktivitě nebo porušení Podmínek.

V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Celková cena je splatná před odesláním Zboží.
Možnosti platby:
- bankovní převod,
- platební karta,
- dobírka,
- online platební metody.
Platební bránu zajišťuje společnost Comgate a.s.
Faktura je vystavena elektronicky. Faktura z ekologických důvodů nebude fyzicky přiložena ke Zboží.

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ

Doručení probíhá prostřednictvím zvoleného dopravce.
Zboží je doručováno pouze v rámci České republiky.
Po převzetí je Kupující povinen zkontrolovat stav a kompletnost zásilky. V případě nekompletnosti zásilky nebo poškození obalu je nutné tuto skutečnost nahlásit do 48 hodin od převzetí Zboží.
Nepřevzetí Zboží není odstoupením od Smlouvy.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Zaručujeme, že Zboží je při převzetí bez vad.
Funkčnost menstruačního Zboží
a) Funkčnost menstruačních kalhotek a menstruačních plavek závisí zejména na správné volbě savosti, intenzitě menstruace, délce nošení a individuálních fyziologických podmínkách Kupujícího.
b) Za vadu Zboží se nepovažuje prosakování nebo snížení absorpční schopnosti Zboží způsobené nevhodnou volbou savosti, překročením doporučené doby nošení nebo použitím Zboží v rozporu s jeho určením.
Údržba Zboží
a) Prodávající neodpovídá za vady Zboží vzniklé v důsledku nesprávné údržby, zejména praním v rozporu s doporučenými pokyny Prodávajícího, použitím aviváže, bělicích prostředků nebo sušením Zboží v sušičce.
b) Kupující je povinen seznámit se s pokyny k údržbě Zboží uvedenými na obalu, etiketě nebo webových stránkách Prodávajícího.
Práva z vadného plnění se řídí Občanským zákoníkem.
Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
Lhůta k odstoupení je zachována, pokud je oznámení o odstoupení odesláno v její poslední den.
V případě odstoupení od Smlouvy je Kupující povinen zaslat Zboží zpět nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení.
Vrácení peněžních prostředků proběhne do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného Zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Z hygienických důvodů lze odstoupit pouze u Zboží, které je čisté, nenošené, neprané, nepoškozené a se štítky; u menstruačních kalhotek a plavek nesmí být Zboží použito a u menstruačních kalíšků musí být Zboží v originálním obalu. Toto omezení vychází z § 1837 písm. g) občanského zákoníku.
Pokud Kupující vrátí Zboží v rozporu s hygienickými podmínkami, bude vracená Cena snížena o částku odpovídající snížení hodnoty Zboží.
Snížení Ceny dle předchozích bodů nepředstavuje smluvní pokutu ani jinou sankci, ale odpovídá výlučně rozsahu snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání se Zbožím nad rámec jeho povahy a vlastností.
Doprava zdarma při částečném odstoupení od Smlouvy: Pokud byla Objednávka uzavřena s nárokem na dopravu zdarma vázaným na minimální hodnotu Objednávky a v důsledku částečného odstoupení od Smlouvy klesne hodnota ponechaného Zboží pod stanovený limit, zaniká nárok na dopravu zdarma. Prodávající je v takovém případě oprávněn odečíst náklady na dopravu dle platného ceníku z částky určené k vrácení. Toto ustanovení se neuplatní v případě odstoupení z důvodu porušení povinností Prodávajícího.
Prodávající má právo na odstoupení od Smlouvy kdykoliv do doby odeslání Zboží Kupujícímu i bez udání důvodů.

IX. VÝMĚNA ZBOŽÍ

Prodávající umožňuje Kupujícímu výměnu Zboží za jiné Zboží nebo jinou velikost jako dobrovolnou službu nad rámec zákonných povinností.
Oznámení o výměně musí Kupující učinit nejpozději do 30 dnů ode dne převzetí Zboží.
Kupující je povinen zaslat Zboží určené k výměně nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení výměny.
Zboží určené k výměně musí splňovat stejné hygienické a stavové podmínky jako při odstoupení od Smlouvy dle bodu 5 článku VIII.
Doprava při výměně Zboží:
a) Pokud byla původní Objednávka uzavřena na alespoň 3 kusy menstruačních kalhotek nebo plavek, je doprava při výměně Zboží zcela zdarma.
b) Pokud byla původní Objednávka uzavřena na méně než 3 kusy menstruačních kalhotek nebo plavek, hradí Kupující jednorázový poplatek za dopravu ve výši 69 Kč; doprava Zboží zpět ke Kupujícímu je v takovém případě zdarma.
c) V případě opakované výměny téhož Zboží hradí Kupující poplatek za dopravu ve výši 129 Kč.
Výměna Zboží nezakládá nárok na vrácení Ceny, ledaže se smluvní strany dohodnou jinak.

X. ŘEŠENÍ SPORŮ

Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
Platforma ODR je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy se řídí právem České republiky.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 8.2.2026.

Poznámka: Toto znění je pouze formátovací úprava bez obsahových změn.