Reklamační řád
Přišlo Vám poškozené zboží? Má nějakou vadu? V tom případě máte nárok na reklamaci.
Pokud se Vám stala ta nepříjemnost, že musíte zakoupené zboží reklamovat, tak zde je postup:
- Stáhněte a vyplňte formulář zde.
- Zašlete nám formulář e-mailem společně s fotodokumentací a popisem zjištěných závad na adresu: info@menseskalhotky.cz
- Pro urychlení nás kontaktujte telefonicky na čísle (+420) 728 258 241.
- Po potvrzení telefonem nám reklamované zboží zašlete na adresu:
Adam Lorenc
Sokolova 622/1
Brno - Horní Heršpice 619 00 - Nejpozději do třiceti dnů Vás vyrozumíme ohledně vyřízení reklamace.
Jestliže bude reklamace oprávněná, náklady spojené se zasláním Vám budou uhrazeny na účet dle dohody (do maximální výše 99,- Kč). Dále na základě Vašeho rozhodnutí Vám vrátíme peníze nebo zboží vyměníme kus za kus.
V případe neuznané reklamace budete o této skutečnosti ihned informováni, zboží Vám následně pošleme zpět a veškeré výlohy na přepravu zůstávají účtovány Vám.
V případě jakýchkoli nejasností nebo otázek volejte (+420) 728 258 241, popřípadě zanechte SMS zprávu.
Ačkoliv doufáme, že reklamační řád nebudete potřebovat, jsme připraveni Vám ochotně vyjít vstříc v případě reklamace nebo vrácení zboží.
Děkujeme,
Tým MensesKalhotky.cz
Dne 10.8.2023