Reklamační řád

Přišlo Vám poškozené zboží? Má nějakou vadu?  V tom případě máte nárok na reklamaci.

Pokud se Vám stala ta nepříjemnost, že musíte zakoupené zboží reklamovat, tak zde je postup:

1. Stáhněte a vyplňte formulář zde.
2. Zašlete nám formulář e-mailem společně s fotodokumentací a popisem zjištěných závad na adresu: info@menseskalhotky.cz
3. Pro urychlení nás kontaktujte telefonicky na čísle (+420) 728 258 241.
4. Po potvrzení telefonem nám reklamované zboží zašlete na adresu: 
   
   

   Adam Lorenc
   Sokolova 622/1
   Brno - Horní Heršpice 619 00

5. Nejpozději do třiceti dnů Vás vyrozumíme ohledně vyřízení reklamace.
   Jestliže bude reklamace oprávněná, náklady spojené se zasláním Vám budou uhrazeny na účet dle dohody (do maximální výše 99,- Kč). Dále na základě Vašeho rozhodnutí Vám vrátíme peníze nebo zboží vyměníme kus za kus.
   V případe neuznané reklamace budete o této skutečnosti ihned informováni, zboží Vám následně pošleme zpět a veškeré výlohy na přepravu zůstávají účtovány Vám.

 

V případě jakýchkoli nejasností nebo otázek volejte (+420) 728 258 241, popřípadě zanechte SMS zprávu.

 

Ačkoliv doufáme, že reklamační řád nebudete potřebovat, jsme připraveni Vám ochotně vyjít vstříc v případě reklamace nebo vrácení zboží. 

 

Děkujeme, 

Tým MensesKalhotky.cz

Dne 10.8.2023